VMC rapidně zvýšil open rate e-mailových kampaní ZONERu

7. března 2025 jsme v ZONERu nasadili VMC certifikát (Verified Mark Certificate) pro naši e-mailovou komunikaci. Cíl byl jasný – zvýšit důvěryhodnost e-mailů v očích příjemců a tím i míru jejich otevření. Výsledky předčily očekávání: open rate vzrostl z původních 19,01 % na 24,75 %, což představuje relativní zvýšení 30,2 %.

Změna proběhla bez zásadních zásahů do obsahu e-mailů, jejich struktury či časování rozesílky. Šlo přitom o vzorek přesahující 100 000 odeslaných e-mailů, takže pozitivní efekt lze s vysokou mírou jistoty připsat právě zavedení VMC certifikátu.

Co je VMC a proč na něm záleží?

Verified Mark Certificate je digitální certifikát, který organizacím umožňuje zobrazovat ověřené logo přímo vedle předmětu zprávy ve schránkách podporujících BIMI (např. Gmail). Funguje podobně jako ověřený štítek na sociálních sítích – vizuálně potvrzuje, že e-mail skutečně pochází od dané firmy.

V kombinaci s technologiemi DMARC, DKIM a SPF tak VMC posiluje důvěryhodnost odesílatele, zvyšuje viditelnost a odlišuje firmu od potenciálních phishingových útoků.

Výsledky: Větší důvěra, vyšší open rate

Porovnali jsme výsledky e-mailových kampaní zaslaných před a po nasazení VMC certifikátu.
Statistika mluví jasně:

Tento výsledek je významně lepší než oborová očekávání. Například DigiCert, jeden z hlavních poskytovatelů VMC certifikátů, uvádí na základě dat z USA, že nasazení VMC obvykle zvýší open rate přibližně o 10 %. Odborníci však upozorňují, že v evropském kontextu může být dopad ještě vyšší – především kvůli vyšší citlivosti běžných uživatelů na bezpečnostní signály ve srovnání s americkým trhem.

Proč jsme do toho šli?

Jako dlouhodobý lídr v oblasti online bezpečnosti a největší prodejce VMC certifikátů v Evropě prostřednictvím portálu SSLmarket.cz, jsme v ZONERu vnímali nasazení VMC jako naprosto přirozený krok. Nešlo o experiment, ale o strategické rozhodnutí, které jsme chtěli ověřit i na vlastní komunikaci.

Z pohledu byznysu má VMC dva klíčové přínosy:

1. Ochrana značky – Ověřené logo vedle e-mailu výrazně zvyšuje důvěryhodnost a chrání firmu před zneužitím identity nebo phishingem.
2. Výrazně vyšší výkon kampaní – Vyšší míra otevření znamená více zobrazení, více kliknutí a celkově lepší návratnost e-mail marketingu.

Nejde ale jen o e-mailový marketing – jako jeden z prvních poskytovatelů e-mailových služeb jsme technologii VMC zavedli také do našeho ZONER Webmailu, čímž jsme rozšířili její přínos i na běžnou každodenní e-mailovou komunikaci našich zákazníků. Více o tomto kroku si můžete přečíst v našem článku: ZONER Webmail jako první v Česku přináší BIMI s VMC

Díky tomu, že jsme VMC nejen zavedli, ale také aktivně prodáváme a implementujeme napříč evropským trhem, máme unikátní přehled o jeho reálném dopadu v různých segmentech. A výsledky mluví jasně – jak pro nás, tak pro naše zákazníky.

Co doporučujeme ostatním firmám?

Pokud posíláte e-maily pod firemní značkou, VMC by měl být součástí vaší e-mailové strategie. Nejde jen o moderní „nice to have“ technologii, ale o funkční nástroj, který zvyšuje výkon kampaní a zároveň významně přispívá k bezpečnosti e-mailové komunikace.

Máte zájem o nasazení VMC nebo se chcete dozvědět více? Neváhejte nás kontaktovat na SSLmarket.cz – rádi zodpovíme všechny vaše dotazy a v případě zájmu vám pomůžeme s implementací bezpečnostních certifikátů od A do Z.

Shrnutí

Zavedení VMC certifikátu se v našem případě ukázalo jako jednoduchý krok s významným dopadem. Nárůst open rate o více než 30 % bez jakýchkoliv dalších změn v obsahu potvrzuje, že důvěra hraje v dnešní komunikaci klíčovou roli – a že se vyplatí ji budovat i vizuálně.

Pokud o nasazení VMC uvažujete, najdete všechny potřebné informace na SSLmarket.cz, kde vám rádi pomůžeme s výběrem i implementací. Stejně jako sobě jsme s jeho pomocí pomohli už desítkám dalších firem v rámci Evropy. Mezi naše klienty patří – například Česká pošta, Česká spořitelna nebo společnost O2.