Rozhoduje se zákazník racionálně?

Většina lidí je přesvědčena, že v podstatě ví, co chce. Chceme-li si koupit nějaký produkt, nejprve stanovíme jeho kvalitu a cenu. Poté se zamyslíme nad svými finančními možnostmi a následně se rozhodneme. Ve skutečnosti však nevíme, co chceme, až do chvíle, než daný produkt s něčím srovnáme. Podle ekonomické teorie je člověk homo oeconomicus a provádí racionální rozhodnutí. Co když však lidé jednají iracionálně? Nejsou samotná racionální ekonomická rozhodnutí pouhou iluzí? Doporučuji přečíst zajímavý a čtivý článek Proč se přemrštěné ceny předkrmů vyplatí, který se stručně věnuje postarší knize Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions od Dana Arielylo.

Zdroj: ceskapozice.cz.